Kroz projekt Integriranog upravljanja kvalitetom ‘IQM Destination Šibenik’ u prvih šest mjeseci 2023. godine zabilježen je ukupan porast zadovoljstva gostiju od 2 posto. Temeljem ukupno 6.750 recenzija u razdoblju od siječnja do lipnja 2023. godine, gosti su kvalitetu usluga i proizvoda u Šibeniku ocijenili s 92/100, odnosno dva posto većom kvalitetom u odnosu na prethodnu 2022. godinu, a njih čak pet posto gostiju ove se godine odlučilo ocijeniti kvalitetu određenih segmenata u destinaciji kroz komentiranje i dijeljenje svojih dojmova putem različitih online platformi.
Tako su šibenske atrakcije ocjenjene su kvalitetom 90/100 temeljem 1.209 recenzija. Ugostiteljskim objektima dodijeljena je ocjena 92/100 na osnovi 1.730 recenzija, a privatni smještaj bilježi 92/100 s 237 recenzija.
Povećanje zadovoljstvom kvalitete od devet posto zabilježeno je u kampovima, a za jedan postotni poen povećano je i zadovoljstvo hotelskih gostiju.
– Težiti destinacijskoj kvaliteti od minimalno 92/100 cilj je svih nas jer upravo na taj način potičemo kvalitetan omjer cijene i kvalitete, a naposljetku i zadovoljstvo gosta što je zapravo najjača promocija Šibenika. Unatoč povećanju cijena, naši gosti osjećaju da je isto popraćeno i povećanjem kvalitete što je u ovom osjetljivom razdoblju prelaska na euro, osobito važno za budućnost šibenskog turizma – smatra direktor Turističke zajednice grada Šibenika, Dino Karađole, te poziva sve partnere u destinaciji da i u drugoj polovici 2023. godine dokažu kako Šibenik može zadržati postojeću kvalitetu, bez sezonskih oscilacija u razdoblju svih popunjenih kapaciteta.
Iz šibenske Turističke zajednice napominju da veliki udio dionika u turizmu Šibenika prima vlastite izvještaje kvalitete što im omogućava usporedbu s konkurencijom i ostalim destinacijama u Hrvatskoj, ali i u svijetu.
‘Upravo integriranim upravljanjem kvalitetom, kao i mogućnošću da dionici primaju vlastite izvještaje te se uspoređuju s konkurencijom u svijetu, zajednički se kreira kvaliteta te jača prepoznatljivost destinacije’ – poručili su iz TZ-a.
