HAKOM će od ove godine dio svojih aktivnosti informiranja i edukacije korisnika elektroničkih komunikacija obavljati i putem videa.
Prvi takav video vezan je za rješavanje problema koji korisnici mogu imati sa svojim operaterom, od neispravnog i previsokog računa ili nedovoljne kvalitete usluge do slučajeva u kojima korisnik smatra da operater nije postupio prema važećem ugovoru.
Trenutno u izradi je i drugi video koji će se baviti promjenama propisa pri sklapanju ugovora putem telefona koje stupaju na snagu 1. kolovoza.
