Veliki rast online trgovine

Državni inspektorat upozorava potrošače na važna prava koja im trgovci uskraćuju kod kupnje na daljinu

Ilustracija

Državni inspektorat RH (DIRH) pozvao je potrošače da se prije online kupovine upoznaju sa svojim pravima i obvezama pri sklapanju ugovora na daljinu putem interneta, poručivši da zbog velikog rasta online trgovine inspektori pojačano provode ciljane nadzore oko sklapanja takvih ugovora, prenosi Jutarnji list.

Dodajući da te nadzore obavljaju po službenoj dužnosti, ali i temeljem prijava kojih je u posljednjih nekoliko mjeseci znatno više nego prije, iz DIRH-a podsjećaju na odredbe Zakona o zaštiti potrošača, po kojima je trgovac obvezan prije samog sklapanja ugovora pružiti informacije o glavnim obilježjima robe ili usluge.

Dužan je dati i podatke o svome nazivu i sjedištu, adresi elektroničke pošte, maloprodajnoj cijeni robe ili usluge, uvjetima plaćanja i isporuke robe ili pružanja usluge, vremenu isporuke robe ili pružanja usluge, uvjetima, rokovima i postupku izvršavanja prava na jednostrani raskid ugovora te obvezi potrošača da snosi troškove vraćanja robe trgovcu u slučaju da iskoristi pravo na jednostrani raskid ugovora.

Potrošači, pak, u slučaju kupnje putem interneta imaju pravo, ne navodeći razloge, raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je roba predana u posjed potrošača.

Iznose pritom i podatke da su samo tijekom studenoga inspektori proveli 67 inspekcijskih nadzora, u kojima je utvrđeno ukupno 18 povreda odredbi Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o elektroničkoj trgovini, a konkretnije, trgovac nije na jasan i razumljiv način obavijestio potrošača o svim podacima niti dostavio potrošačima potvrdu o sklopljenom ugovoru na trajnom mediju, nego je naveo zavaravajuće informacije o glavnim obilježjima proizvoda u odnosu na zemljopisno i tržišno podrijetlo.

Čitav tekst možete pročitati OVDJE.

Komentiraj

komentara
Komentari objavljeni pod određenim korisničkim imenom nisu stav uredništva ili izdavača, pa ne snosimo nikakvu odgovornost za štetu trećoj osobi.